7 0 obj professionnelles concluent que la gestion de la chaîne logistique a un impact positif sur la. /Font << 5.14.017 978 27371 2006 0. /Rotate 0 endobj La troisième partie est consacrée à … 10.1016/j.rgo.2013.12.011 /MediaBox [0.0 0.0 595.08 842.04] Il existe plusieurs outils de mesure dont le gestionnaire peut se servir pour mesurer sa performance logistique. /CS0 [/Separation /Black /DeviceCMYK 40 0 R] Cette proposition de recherche n’a pas été traitée dans la littérature existante. /Font << 15 0 obj 10 0 obj /TT1 67 0 R /Parent 5 0 R 15 0 obj /XObject << 7 0 obj >> 11 0 obj /CS1 [/Separation /Black /DeviceCMYK 41 0 R] >> Les indicateurs clé de performance ou KPIs logistiques (Key Performance Indicators) sont des données chiffrées qui montrent le rendement d’un processus en le comparant avec un moment déterminé de l’historique de l’entreprise ou avec tout autre indicateur de performance de référence (par exemple lorsque vous faites du benchmarking logistique). /Dests 22 0 R /TT3 79 0 R 5 0 obj endobj 1 0 obj endobj /GS1 71 0 R >> /T1_2 52 0 R /Length 6153 /CS1 [/Separation /Black /DeviceCMYK 41 0 R] /Tabs /S >> /Version /1.5 8 0 obj /Type /Page /Kids [11 0 R 12 0 R 13 0 R 14 0 R 15 0 R 16 0 R 17 0 R 18 0 R 19 0 R] << La logistique concilie ces objectifs par la gestion et la coordination des flux physiques (en approvisionnement, production et distribution) et des flux d'information entre tous les acteurs. /T1_5 51 0 R La perception de la performance logistique n’est plus seulement le résultat direct de la dernière visite au magasin, mais également la conséquence indirecte des visites antérieures. /TT0 42 0 R La carrière de James Heskett peut, en effet, être découpée en deux périodes bien distinctes : la première moitié (de 1960 à 1985) a concerné la logistique, l’autre moitié (depuis 1986) le management des services. << /Rotate 0 11 0 obj >> /Subject Enfin, certains travaux insistent d’avantage sur la finalité d’une chaîne logistique et introduisant la notion de performance ; cette performance étant principalement caractérisée par la satisfaction du client final. /Resources 46 0 R /CS0 [/Separation /Black /DeviceCMYK 40 0 R] /Resources << endobj Une saine gestion des stocks doit être profitable à l'entreprise, tout en permettant la satisfaction maximale de ses clients et de ses fournisseurs. /CS0 [/Separation /Black /DeviceCMYK 40 0 R] uuid:57142673-993d-465d-84bf-3b4c80dc9f97 /Pages 2 0 R /Parent 5 0 R Et enfin, la satisfaction client (qui passe par la connaissance de ses besoins). /T1_1 47 0 R /Nums [0 20 0 R] /T1_2 52 0 R /T1_0 46 0 R >> << /Title <4C652072F46C65206465206C6120706572666F726D616E6365206C6F67697374697175652064616E73206C6120736174697366616374696F6E2064657320636F6E736F6D6D617465757273203A20696E7665737469676174696F6E2064616E73206C61206772616E646520646973747269627574696F6E> /Group 33 0 R /T1_1 69 0 R >> /MediaBox [0 0 612.284 810.709] >> /CS0 [/Separation /Black /DeviceCMYK 40 0 R] endobj /Length 1390 /MediaBox [0 0 612.284 810.709] /Contents [26 0 R 27 0 R 28 0 R 29 0 R 30 0 R 31 0 R 32 0 R 33 0 R 34 0 R 35 0 R] Salah Boumaiza 121-129 /ColorSpace << Est-elle moyen de répression ou outil d’apprentissage ? /Type /Pages endobj >> December 2013 Trouvé à l'intérieur – Page 247Amélioration de la performance par la modélisation des flux logistiques des patients dans un service d'urgence ... Retrieved from http://appli6.hec.fr/ amo/Public/Files/Docs/54_fr.pdf Meijboom, B., Schmidt-Bakx, S., & Westert, ... REMERCIEMENTS Nous adressons nos sincères remerciements à : Dieux Le Tout Puissant qui nous à accordé la force et le courage pour réaliser ce modeste travail. /GS2 72 0 R IRIE BI IRIE ERIC, élève ingénieur en Logistique et transports, promotion 2013-2016. La performance logistique est au cœur des préoccupations des logisticiens d’aujourd’hui. /Type /Page << /MediaBox [0 0 612.284 810.709] 15, rue Falguière 75740 … /Thumb 76 0 R /Filter /FlateDecode /Type /Border PARTIE II : MESURE ET ANALYSE DE LA PERFORMANCE DU SERVICE ACHATS DE NESTLE CI. UN OUTIL DE PERFORMANCE POUR LA RELATION CLIENT Un guide pour tous les professionnels de la relation client. /Type /Catalog /T1_2 52 0 R >> > Achats, services généraux, logistique> Achats La fonction achat s'affirme aujourd'hui comme partenaire clé de la performance de l'entreprise. performance logistique » qu’elle calcule prend en compte l’efficacité des procédures douanières, la qualité des infrastructures de transport, la concurrence sur le marché du fret, la qualité des services logistiques, la faculté de suivre les envois en temps de réel et enfin la ponctualité des livraisons à destination. /CropBox [0.0 0.0 595.08 842.04] /Parent 5 0 R /Font << << /T1_3 49 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.08 842.04] endstream Il y a quatre types d’outils informatiques qui permettent d’optimiser sa chaîne logistique. /T1_0 47 0 R /Annots [20 0 R 21 0 R] /Type /Page /MediaBox [0.0 0.0 595.08 842.04] contribution À la conception de la chaÎne logistique verte en boucle fermÉe avril-2016 . /ProcSet [/PDF /Text /ImageC] /TT1 94 0 R •RC=exp(β2)=1,9558 >1 •Le risque de contracter la maladie est plus élevé si l’individu est fumeur. /Contents 80 0 R /Contents 88 0 R /T1_0 47 0 R /Font << /Resources << /Type /Annot 2015-03-02T13:35:39+05:30 /GS1 71 0 R /GS0 60 0 R /BleedBox [0 0 612.283 810.709] << /Resources 49 0 R 24 0 obj /T1_6 52 0 R /Contents 83 0 R PERFORMANCE EXPLOITATION LOGISTIQUE DIVERS COÛT STOCKAGE COÛT TRACTEUR+SEMI. << << La fonction approvisionnement – Objectifs . /GS2 72 0 R << /T1_0 69 0 R Enter the email address you signed up with and we'll email you a reset link. /Annots [] << 17 0 obj /BS << /XObject << /Thumb 66 0 R /Im0 57 0 R 18 0 obj endobj /Annots [] /BleedBox [0 0 612.283 810.709] endobj /Parent 2 0 R >> /Parent 3 0 R LOGISTIQUE DANS LES ENTREPRISES MANUFACTURIÈRES' QUÉBÉCOISES AOÛT 2002 . Trouvé à l'intérieur – Page 114Banque mondiale (2012), Indicateurs de performance logistique 2012 (base de données), Banque mondiale, Washington DC, http://lpi.worldbank.org/. ... 321-334, http://www.bcentral.cl/ estudios/documentos-trabajo/pdf/dtbc184.pdf. << tion logistique, puis de ses quatre pratiques plus évoluées, permet d’inventorier les activités constitutives de chacune d’entre elles et de bâtir un référentiel, prémices d’une évaluation raisonnée et r igoureuse de la fonction. /S /D /CropBox [0.0 0.0 595.08 842.04] >> /Resources 34 0 R /Contents 86 0 R endobj /Type /Page /ProcSet [/PDF /Text] L’étalonnage est aussi un outil à utiliser avec beaucoup de précautions. /T1_3 50 0 R /Annots [23 0 R 24 0 R 25 0 R] endobj /CC 21 0 R /Parent 5 0 R /Contents 29 0 R >> K C EP >2 :/ = H= @ EA E = 1 | # C A, B Q I A ; ? /ColorSpace << /doi (10.1016/j.rgo.2013.12.011) /XObject << Trouvé à l'intérieur – Page 185, décembre, www.afrobarometer.org/files/documents/ policy_brief/ab_r5_policybriefno5.pdf. ... Banque mondiale (2010), Indice de performance logistique 2010 (base de données), Banque mondiale, http://lpi.worldbank.org/(consulté le 4 mai ... 2.2.2. Performance et productivité de la chaîne logistique Charles TURRI 1. >> /T1_3 51 0 R /TrimBox [8.504 8.504 603.78 802.205] /TrimBox [8.504 8.504 603.78 802.205] Cours de la logistique au format PDF est disponible au téléchargement gratuit ci-dessous. /GS2 72 0 R /Producer Beaucoup d'entreprises s'inquiètent des conséquences sur leurs organisations logistiques, d'un développement important de leurs activités internationales. Mesurer La Performance De La Fonction Logistique 3/3 [MOBI] [MOBI] Mesurer La Performance De La Fonction Logistique Getting the books mesurer la performance de la fonction logistique now is not type of inspiring means. /CS0 [/Separation /Black /DeviceCMYK 40 0 R] Plan de la 1ère partie Présentation de l’intervenant 1.1 Supply Chain 1.2 Exercice 1 : activité multiples 1.3 Logistique d’Entreposage 1.4 Exercice 2 : barycentre. /Tabs /S Grande distribution endobj /Type /Page /T1_4 50 0 R /TT1 43 0 R /Resources << 25 0 obj La problématique rencontrée pose plusieurs questions d'ordre stratégique. Comment peut-on dimensionner les flux des activités d'une pharmacie d'hôpital ? ����l��]� ��>�5��$�t^��bӰ�}۬��v_H����k��跱5G�#m��Ⱦ�n?i!E~�N�?%�D"Q��lv�d�|J�:� ��)��&+p�A�)c�{AS�iZH*4E� 9, Le rôle de la performance logistique dans la satisfaction des consommateurs: Investigation dans la grande distribution, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 5 (2013) 121-129. doi:10.1016/j.rgo.2013.12.011. Impact de la logistique sur la productivité en point de vente 1. /T1_2 52 0 R Plus de quatre-vingt contributeurs, spécialistes de sciences humaines et sociales (droit, économie, gestion, histoire, sciences politiques, sociologie) ont travaillé ensemble pour définir les principales notions et termes comptables qui ... >> /TT0 42 0 R /Resources 28 0 R Analyse de la performance du service achat d'une entreprise et propositions d'amélioration : cas de Nestlé Côte d'Ivoire (Siège) Page 23. /CropBox [0 0 612.284 810.709] Dans ce cadre, la performance sociale et la performance économique de l’entreprise sont deux notions indissociables. /Rotate 0 /CS0 [/Separation /Black /DeviceCMYK 40 0 R] /TT0 42 0 R Il peut facilement verser dans la subjectivité selon les priorités, les opinions ou les objectifs fixés. >> 1. /OpenAction 6 0 R stream ), la connaissance en temps réel de l’état du stock ou le contrôle du respect de la chaîne du froid. /ExtGState << /Type /Page %���� 4.1 Indicateurs et critères de qualité de la logistique 104 4.2 Les référentiels d’évaluation de performance 109 4.3 Conception des systèmes logistiques et niveaux de maturité associés 120 livre_LOGISTIQUE.indb 5 21/07/2016 15:26:22 /T1_0 69 0 R /Contents 47 0 R << Comment comprendre les évolutions actuelles des entreprises et les modifications en cours qui les accompagnent en matière de logistique, de systèmes d'information et de pilotage de la performance ? << 6.4 /Annots [50 0 R] >> /PitStop 9 0 R /T1_3 51 0 R Ces indicateurs vous permettent plus précisément d’optimiser la performance de votre stratégie logistique. /Metadata 4 0 R /Group 36 0 R /CropBox [0 0 612.284 810.709] /CropBox [0 0 612.284 810.709] True >> << leurs performances logistiques s’élève en effet à 16 milliards d’euros d’après une étude de Cap Gemini Ernst & Young. endobj Trouvé à l'intérieur – Page 319Brunner, J./Sprich, O. (1998) : Performance Management und Balanced Scorecard, dans : io-management, no. 6, p. ... Klingebiel, N. (2000) : Integriertes Performance Measurement, Wiesbaden. ... betriebsberatung.at/unterlagen/art_pms.pdf. /Suspects false PRATIQUES D’ACHATS ET LIVRAISONS SUR INTERNET . Les principaux outils utilisés sont les suivants : 1. /OpenAction [3 0 R /Fit]